8(800)350-83-64

Телефон горячей линии банка Российский Капитал

Содержание

Вход в личный кабинет банк Российский Капитал

Телефон горячей линии банка Российский Капитал

Многофилиальное ПАО «Акционерный банк Российский капитал» сформировалось в 1993 году.

Сейчас оно входит в «ТОП-30» универсальных банков РФ и взаимодействует с огромным числом людей, относящихся к самым различным категориям.

Чтобы упростить и ускорить процесс взаимодействия с клиентами, а также открыть им возможность получения быстрого доступа к индивидуальному счёту, банк создал на своём официальном сайте личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Клиент, желающий зарегистрироваться в системе, должен лично обратиться в ближайший филиал банка и предъявить удостоверение личности.

Далее ему будет необходимо внимательно изучить содержание соглашения «Дистанционного банковского обслуживания» и, если он согласен на предлагаемые условия, подписать его.

После заключения договора клиенту предоставляется идентификатор (логин) и первичный пароль (его можно будет заменить) для входа в личный кабинет.

Далее следует прохождение процедуры онлайн-регистрации. Для этого необходимо выполнить ряд шагов:

  1. Перейти на страницу https://my.roscap.ru/;
  2. Кликнуть надпись «Зарегистрироваться» (она небольшая и расположена справа под кнопкой «Войти в банк»);Регистрация личного кабинета — Банк Российский капитал
  3. Заполнить поля регистрационной анкеты, указав фамилию, имя и номер карты (счёта, вклада);
  4. Подтвердить факт ознакомления и согласие с тарификацией и условиями обслуживания, поставив отметку в соответствующем поле (не следует делать это только «для галочки», лучше будет открыть в соседней вкладке указанную рядом ссылку и действительно прочитать соответствующие документы);
  5. Нажать «Далее»;
  6. На открывшейся странице ввести в специальное поле проверочный код, который должен поступить на телефон клиента в виде СМС-сообщения (требуется для подтверждения регистрации) и вновь кликнуть «Далее»;
  7. Установить свой уникальный пароль и логин.

После очередного нажатия кнопки «Далее» откроется форма авторизации, в которой также будет необходимо указать код подтверждения. Если все пункты выполнены верно, то перед пользователем откроется личный кабинет банка «Российский капитал», его главная страница. В этом случае процедура регистрации считается успешно завершённой.

Возможности Личного кабинета

На обновившейся странице пользователю открывается доступ к интерактивному меню со следующими разделами:

  • Карты;
  • Счета;
  • Кредиты;
  • Вклады;
  • Платежи;
  • Переводы;
  • Личные финансы.

Каждый из них открывает доступ к самостоятельному получению ранее недоступных онлайн-услуг, что позволяет:

  • получать актуальные данные по всем счетам клиента, которые были открыты в «Российском капитале»;
  • быстро переводить денежные средства;
  • создавать платёжные шаблоны;
  • просматривать выписки по счёту;
  • производить обмен валютных средств;
  • заказывать справки (но получить запрашиваемые бумаги можно будет только при личном посещении банка);
  • делать выплаты по ранее взятым кредитам.

Благодаря этому большую часть необходимых денежных операций клиенты банка Российский капитал могут совершать, не выходя из дома.

Как войти в личный кабинет

В дальнейшем вход в личный кабинет банка Российский капитал будет происходить легко. Достаточно будет выполнить пять шагов:

  1. Открыть главную страницу ресурса https://www.roscap.ru/;
  2. Выбрать вкладку «Частным клиентам» и кликнуть кнопку «Интернет-банк»;
  3. В открывшейся форме авторизации указать логин (используются только цифры) и пароль;
  4. Кликнуть «Войти в банк»;
  5. Ввести проверочный код, который поступит на телефон.

Внимание! С одним идентификатором допускается 5 неправильных попыток ввода пароля подряд, после чего возможность входа в соответствующий личный кабинет блокируется.

Восстановить утерянный идентификатор можно только в отделении банка Российский капитал.

Как восстановить пароль

Основной инструмент восстановления пароля от личного кабинета банка Российский капитал – кнопка «Забыли пароль?». Её можно найти в авторизационной форме сайта под надписью «Войти в банк» (слева).

Если кликнуть эту кнопку, перед пользователем откроется всплывающее окошко с полями для заполнения. В них нужно указать:

  • логин, предоставленный после подписания соглашения о дистанционном обслуживании;
  • данные паспорта.

Далее перед клиентом автоматически откроется страница, где будут представлены инструкции, точное соблюдение которых позволит успешно восстановить пароль.

Требования к паролю

Чтобы максимально обезопасить денежные накопления пользователей, система интернет-банка позволяет использовать только те пароли, которые соответствуют определённым требованиям:

  • длина: от 8 символов и более;
  • несовпадение с часто используемыми комбинациями;
  • недопустимость использования в качестве кодового сочетания своих личных данных:
    • ФИО;
    • даты рождения;
    • мобильного номера.

Пароль не будет установлен и сохранён, пока пользователь не приведёт его в соответствие со всеми перечисленными условиями.

Мобильное приложение банка Российский Капитал

Эта программа будет полезна и удобна для тех, кто предпочитает выполнять большую часть финансовых операций с телефонов или планшетов, работающих на ОС Android или iOS. Для авторизации в приложении потребуются те же данные, что и для входа на сайт через обычный браузер. То есть, только логин и пароль.

По желанию пользователя приложение может открываться после:

  • указания пароля и логина;
  • ввода четырёхзначного ПИН-кода (формируется клиентом самостоятельно);
  • распознания отпечатка пальца (в этом случае нужно будет отметить в настройках пункт «Привязать Touch ID»).

Программа отличается удобной навигацией, простым и эстетичным оформлением. Также в ней имеется функция «Умный перевод» (она представлена в виде интерактивной панели) и доступны следующие опции:

  • перевод денег в сжатые сроки;
  • создание периодических платежей;
  • сохранение, изменение и удаление шаблонов.

Скачать мобильное приложениеМобильный банк «Российский капитал» можно скачать через Google Play или App Store по ссылкам ниже:

Горячая линия 

Клиенты, столкнувшиеся со сложностями при регистрации в личном кабинете или в процессе использования данного сервиса, могут связаться с банком Российский Капитал по горячей линии  (8-800-775-86-86)  и обсудить данный вопрос со специалистами. Все звонки по приведённому номеру бесплатны.

Также можно запросить обратный вызов. В этом случае нужно:

  1. Открыть официальный сайт организации — https://www.roscap.ru/;
  2. Найти в нижней части страницы (любой) надпись «Заказать обратный звонок» и кликнуть по ней;
  3. В открывшемся окне заполнить основное поле (там излагается обращения или вопрос);
  4. Внести необходимые данные в остальные поля (ФИО, номер сотового, населённый пункт);
  5. Подтвердить согласие на использование и обработку данных;
  6. Кликнуть «Заказать».

После этого в ближайшее время пользователю поступит звонок от банковского специалиста.

Тем, кто не хочет использовать телефон, банк «Российский капитал» предлагает изложить свой вопрос, претензию или предложение в письменной форме и отправить на электронный адрес:  info@roscap.ru .

Отзывы пользователей

У банка «Российский капитал» отзывы бывают и положительными, и отрицательными. В первом случае всё очевидно – интернет-банк работает без сбоев, а техподдержка хорошо справляется со своей работой, чем и заслуживает одобрение клиентов.

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10162158/http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10156608/

Если же отзыв носит негативный характер, то претензии пользователя обязательно рассматриваются, уточняются причины проблемы, которая по возможности устраняется.

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10155433/

Однако зачастую жалобы – это следствие невнимания самих клиентов к условиям и правилам пользования веб-сервисом. В этом случае сотрудники банка могут только объяснить с чем связаны возникшие сложности и дать рекомендации по предотвращению аналогичных ситуаций в будущем.

Источник: https://rosscapb.ru/

Телефон горячей линии банка Российский Капитал

Телефон горячей линии банка Российский Капитал

Банк Российский Капитал является одним из лидеров рынка финансовых услуг в нашей стране, он имеет широкую сеть офисов продаж и отделений практически во всех субъектах РФ.

Специализация банка – обслуживание частных лиц и корпоративных клиентов, официальный сайт кредитной организации находится по адресу https://www.roscap.ru.

Здесь представлен самый широкий спектр розничных финансовых услуг для физических и юридических лиц.

История банка

Кроме того, что это довольно крупный банк в России он имеет богатую историю. Он был учрежден в 1993 году.

На протяжении долгих лет он несколько раз менял формы собственности и название, сегодня его полное наименование – Публичное Акционерное Общество «Акционерный коммерческий банк Российский Капитал».

На протяжении долгих лет кредитная организация входила в 30 самых лучших банков нашей страны, ему был присвоен рейтинг высокой кредитоспособности. Однако с 2009 года банк находится на санации у Агентства по страхованию вкладов.

С 2009 года собственником акций банка стало Агентство по страхованию вкладов, именно ему принадлежало 99,99% акций кредитной организации.

Кроме всего прочего, к структуре кредитной организации присоединились другие коммерческие банки, в том числе «Губернский банк «Тарханы», «Потенциал банк», «Эллипс банк» и другие.

В 2015 году руководством АСВ при поддержке правительства РФ было вынесено предложение создать единый банк-санатор «Российский капитал», но предложение было оспорено главой Центрального банка РФ Эльвирой Набиуллиной.

Кроме всего прочего, осенью 2016 года по требованию Центрального банка кредитно-финансовая организация Российский капитал была передана Агентству ипотечного жилищного кредитования, для того чтобы завершить затянувшуюся на долгие годы санацию.

Сегодня банк полностью принадлежит АИЖК, главой правления является Кузовлев Михаил Валерьевич, который с 2011 по 2015 год был председатель правления банка Москвы, до этого имел руководящие должности во Внешторгбанке (ВТБ) и Гута-банке, переименованного впоследствии в ВТБ24.

Обратите внимание, что Агентство ипотечного жилищного кредитования было создано по инициативе Правительства Российской Федерации и полностью принадлежит ему, соответственно банк Российский Капитал полностью государственный.

Финансовые показатели

На текущий момент кредитно-финансовая организация занимает 28-е место в рейтинге российских банков.

Его активы составляют более 335 млрд рублей, кредитный портфель 164 млрд рублей из них просроченной задолженности 20 млрд рублей, общая сумма вкладов от физических лиц в 132 млрд рублей.

Правда, чистая прибыль банка отрицательная минус 14 млрд рублей, хотя по сравнению с прошлыми периодами оно увеличилось более чем на 21%.

банка Российский Капитал на текущий момент стабильный по оценке международных и национальных рейтинговых агентств. То есть, он вполне кредитоспособен, причем на позитивную динамику значительно повлияла реализация программы государственной поддержки, суть которой заключается в дополнительной эмиссии ценных бумаг общей стоимостью более 15 млрд рублей.

Официальный сайт

Как уже говорилось выше, официальный сайт коммерческого банка находится по адресу https://www.roscap.ru/. Здесь потенциальные клиенты могут узнать всю актуальную информацию по продуктам и услугам банка.

Кстати, что касается продуктов и услуг, то коммерческая организация предлагает самый широкий спектр услуг: кредитных и депозитных. В частности, физические лица здесь могут оформить семейную ипотеку с годовой процентной ставкой от 6% в год.

Кроме того, банк предлагает довольно высокие ставки по вкладам и низкие годовые ставки по кредитам.

Юридические лица могут открыть расчетный счет, воспользоваться услугами зарплатного проекта, эквайринга, открыть депозитный счет или воспользоваться услугами кредитования. Кроме всего прочего, банк для удобства клиентов предлагает Private Banking, то есть дистанционное обслуживание через мобильное предложение или интернет-банкинг.

Контакты

Отделения банков есть практически во всех крупных городах нашей страны, в частности, в Воронеже, Челябинске, Санкт-Петербурге, Уфе, Владивостоке, Калининграде, Мурманске и других городах.

В общей сложности банк насчитывает более 90 подразделений в более чем 30 регионах нашей страны, что касается банкоматов, то настоящее время у банка 140 устройств самообслуживания, численность штата превышает 2920 человек.

Итак, контакты банка вы можете найти на его официальном сайте в соответствующем разделе.

Также стоит отметить, что на сайте банка удобная система поиска подразделений и контактных номеров телефонов офисов, для этого достаточно указать свой город и система автоматически найдет вам ближайшее отделение. Кроме всего прочего, у банка работает горячая линия.

Телефон горячей линии банка Российский Капитал 8 (800) 775-68-68, здесь действующие или потенциальные клиенты могут задать актуальные вопросы оператору, в частности, узнать о предложениях по кредитованию и вкладам, задать вопрос, касающийся задолженности по кредиту, узнать состояние своего депозитного счета и другие. Правда, оператор горячей линии могут решить вопросы, для которых требуется подпись и личное присутствие клиента.

Обратите внимание, что горячая линия работает не круглосуточно часы работы с 7:00 до 21:00.

Так, если вас заинтересовали продукты и услуги банка, то вам довольно зайти на официальный сайт по указанному адресу и найти ближайшее к вам отделение банка.

Здесь вы можете узнать часы работы и посмотреть месторасположение на карте.

Правда, здесь также стоит учитывать, что далеко не все банки предоставляют те или иные услуги для физических и юридических лиц, поэтому вы можете воспользоваться указанным телефонам и уточнить данную информацию в отделении банка.

Карточных клиентов банка интересует ли есть ли у него партнеры, в банкоматах которых можно снимать деньги с пластиковых карт без уплаты комиссии.

На самом деле партнеров у банка нет, поэтому владельцы пластиковых карт могут пользоваться устройствами самообслуживания банка Русский капитал, в противном случае, им придется уплатить комиссионный сбор за предоставление услуги другой коммерческой организации.

Реквизиты Российский Капитал Банка следующие:

  • БИК – 044525266;
  • ИНН – 7725038124;
  • КПП – 770401001;
  • ОГРН – 1037739527077;
  • Корреспондентский счет – 30101 8103 4525 0000266.

Отзывы сотрудников

Как уже упоминалось ранее, численность сотрудников банка достаточно высокая – это почти 3000 человек, поэтому здесь, соответственно, постоянно открыты вакансии для соискателей. Рассмотрим, какие условия труда представляет банк, и с какими проблемами приходилось сталкиваться сотрудникам в прошлом. Это поможет понять, стоит ли рассматривать Русский капитал, как работодателя.

Отзывов в сети вполне достаточно, чтобы прийти к единому мнению. В первую очередь, сотрудники отмечают, что заработная плата здесь вполне достойная, то есть работодатель по достоинству оценивает труд своих работников в денежном выражении.

Кроме всего прочего, отзывы в сети свидетельствует о том, что здесь очень тщательно относятся к подбору сотрудников, пройти собеседование не так просто, кроме того, здесь эффективно работает служба безопасности, которая проверяет потенциальных сотрудников длительное время вплоть до 2 недель.

Также пользователи отмечают, что сотрудничать с банком вполне выгодно, официальная заработная белая, банк в стабильный и проверенный, график работы полностью соответствует Трудовому кодексу, то есть здесь для каждого сотрудника составляется индивидуальный график, согласно которому количество часов не превышает 40 часов в неделю. Правда, среди отрицательных отзывов встречаются комментарии, свидетельствующие о высоких требованиях к каждому работнику банка, ведь банковские сотрудники должны исполнять свои обязательства в строгом соответствии с внутренним регламентом финучреждения.

Отзывы клиентов

Также в сети можно найти множество комментариев от клиентов. Отзывы клиентов также помогают потенциальным вкладчикам или заемщикам судить о качестве обслуживания в банке, если рассмотреть некоторые отзывы, то их средняя оценка 1,84 балла из 5 по версии интернет-журнала banki.ru.

Соответственно, негативных комментариев все же больше.

Пользователи интернета отмечают, что я здесь плохой клиентский сервис, то есть сотрудники банка работают крайне непрофессионально, долго рассматривают анкету, не могут произвести консультацию по процентным ставкам по кредиту и ответить на интересующие заемщика вопросы.

Жалоб на сотрудников в сети достаточно много, в частности, клиенты отмечали, что попадали неприятные ситуации по вине именно сотрудников, которые неправильно информировали их о предоставляемых услугах, вводили в заблуждение и даже навязывали услуги страхования по кредиту, что законом нашей страны недопустимо.

Хотя справедливости ради нужно отметить, что положительные оценки также имеет место быть и как бы странно они связаны с удобным сервисом и хорошей работой сотрудников банка.

То есть, мнение пользователей интернета делились на две стороны, одни считают, что работники банка на отлично выполняет свои служебные обязанности, другие, напротив, делятся своим негативным впечатлением об опыте сотрудничества с банком.

Обратите внимание, что любые жалобы на сотрудников банка вы можете направить на имя руководства финансовой организации в головной офис, которой находится по адресу: город Москва, улица Большая Молчановка, дом 21А.

Источник: https://2018-god.com/o-bankax-i-ne-tolko/telefon-goryachej-linii-banka-rossijskij-kapital

Российский капитал личный кабинет

Телефон горячей линии банка Российский Капитал

06.03.2018

КБ «Российский капитал» основан в 1993 году, отличается широкой филиальной сетью. Организационно-правовая форма — Публичное Акционерное Общество (ПАО). Банк предоставляет услуги различным категориям клиентов.

Он осуществляет деятельность в рамках законодательства РФ на основании Генеральной лицензии No 2312. Головной офис КБ «Российский капитал» находится в г. Москва по адресу: ул. Большая Молчановка, д. 21а (недалеко от станции метро «Арбатская»).

Банк Российский капитал: вход в личный кабинет

Чтобы получить оперативный доступ к банковскому счету в КБ «Российский капитал», пользователь может зарегистрироваться в личном кабинете и использовать его функции. Чтобы попасть на страницу входа в интернет-банк, необходимо перейти по ссылке https://my.roscap.ru/ и заполнить соответствующие поля. Следует ввести логин и пароль.

Если клиент пока не зарегистрирован в системе дистанционного самообслуживания, ему потребуется пройти быструю и несложную регистрацию. После авторизации в личном кабинете перед клиентом открывается интерактивное меню, которое предоставляет доступ к широкому спектру банковских услуг. Его основные разделы:

  • «Платежи»
  • «Заявки»
  • «Сервис»
  • «Услуги банка»
  • «Мои финансы»

Страница входа в личный кабинет банка Российский капитал

В интернет-банке имеется актуальная информация по всем счетам, открытым в «Российском капитале». Предусмотрены возможности быстрого перевода средств. Доступно создание шаблонов платежей, просмотр выписки по счету. Можно обменять валюту и погасить кредиты, что числятся за клиентом.

Регистрация личного кабинета в банке Российский капитал

Чтобы получить доступ в систему, гражданину потребуется лично посетить банк, предъявить сотруднику документ, который удостоверяет личность данного клиента. Ему потребуется:

  • Ознакомиться со всеми положениями договора «Дистанционного банковского обслуживания».
  • Заключить указанный договор с банком «Российский капитал», выразив согласие с положениями документа.

Следующим шагом является самостоятельная регистрация в личном кабинете. Она выполняется согласно алгоритму, разработанному банковской организацией. Порядок действий:

  1. Клиент переходит по ссылке https://my.roscap.ru, а после этого в открывшейся форме нажимает кнопку «Зарегистрироваться». Сразу открывается окно регистрации в интернет-банке.
  2. Пользователь заполняет все поля формы регистрации. Он указывает фамилию и имя, а также безошибочно вводит полный номер карты банка «Российский капитал» или номер текущего счета / вклада (на свое усмотрение).
  3. Заполнив поля формы, необходимо внимательно прочитать Условия и тарифы, кликнув на соответствующие ссылки, а затем согласиться с их положениями. Нужно поставить «галочку» для подтверждения, кликнуть на ссылку «Далее».
  4. На мобильный телефон придет SMS с кодом подтверждения регистрации. Его нужно ввести на сайте и нажать кнопку «Далее». На следующем шаге потребуется установить логин и пароль. После нажать кнопки «Далее» открывается экранная форма «Авторизация», в которую следует ввести код подтверждения.

Регистрация Интернет банка Российский капитал

После выполнения этой инструкции открывается главная страница интернет-банка. Регистрацию в этом сервисе можно считать полностью завершенной.

Восстановление пароля личного кабинета банка Российский капитал

Если пользователь забыл пароль, он сможет его восстановить с помощью кнопки «Забыли пароль?», что расположена в форме входа в интернет-банк. Достаточно кликнуть на нее, и тогда откроется всплывающее окно. В его поля необходимо ввести:

  • Логин — выдается в офисе банка «Российский капитал».
  • Паспортные данные — серию и номер (без пробелов).

Восстановление пароля Российский капитал

После ввода информации потребуется нажать на кнопку «Далее». Пользователь автоматически будет перенаправлен на новую страницу. Надо строго следовать дальнейшим инструкциям системы, чтобы успешно восстановить пароль. Чтобы обеспечить высокую безопасность денежных средств, в интернет-банке предусмотрены строгие требования к созданию паролей:

  • Длина пароля должна составлять не меньше 8 символов.
  • Не рекомендовано использовать простые сочетания, то есть применять в качестве пароля свою фамилию, дату рождения, номер сотового телефона, популярные комбинации.

Скачать мобильное приложение банка Российский капитал

Это современный и удобный сервис, который позволяет управлять личными финансами с устройства, работающего на операционной системе Android или iOS.

Мобильное приложение использует ту же информацию для идентификации пользователя, что и традиционная интернет-версия Личного кабинета. Применяются такие же логин и пароль.

Скачать мобильную версию от банка «Российский капитал» пользователи смогут в магазине приложений App Store или Google Play.

Вход в мобильное приложение может осуществляться:

  1. Вводом логина и пароля.
  2. С помощью ПИН-кода. Используется любая комбинация из 4-х цифр, установленная клиентом.
  3. По отпечатку пальца. Для этого потребуется активировать галочку «Привязать Touch ID».

К преимуществам мобильного приложения стоит отнести удобную и эффективную навигацию, интерактивную панель «Умный перевод», простое и красивое меню. Доступна функция редактирования, сохранения и удаления шаблонов. Клиенты могут создавать периодические платежи и быстро переводить средства между счетами.

Телефон горячей линии банка Российский капитал

Обратиться к сотрудникам банка «Российский капитал» клиент сможет, позвонив по бесплатному номеру:

8-800-775-86-86

страница официального сайта банка Русский Капитал

Можно написать письмо на электронную почту info@roscap.ru, использовать социальные сети.

Если нужно быстро связаться со специалистом банка «Российский капитал», то можно заказать обратный звонок. Алгоритм действий будет следующим:

  1. Заполнить специальную форму, которая открывается при нажатии на ссылку «Заказать обратный звонок». Она расположена в конце любой страницы официального сайта.
  2. В первом поле необходимо ввести свой вопрос или обращение. В следующих полях клиент указывает свои имя и фамилию, контактный номер телефона, город обслуживания.
  3. Нужно согласиться с условиями обработки и использования данных, поставив галочку напротив соответствующего пункта. Также она ставится напротив надписи «Я не робот».
  4. Нажать на кнопку «Заказать». Специалист банковской организации перезвонит на номер, указанный пользователем, в короткий промежуток времени.



Источник: https://bank-cabinet.ru/bank-rossijskij-kapital.html

Онлайн банк Российский капитал: отзывы клиентов и сотрудников, горячая линия

Телефон горячей линии банка Российский Капитал

Время на прочтение статьи = 12 минут

Российский капитал входит в Топ-30 лидеров в банковской отросли. Он на 100 % является собственностью Агентства по страхованию вкладов, поэтому клиенты не сомневаются в его надежности. Банк предлагает весь спектр услуг на достойном уровне, и в данной статье мы кратко рассмотрим их.

О банке

Банк Российский Капитал основан в 1993 году. Его собственником является Агентство по страхованию вкладов.

АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО) — это универсальный банк с широкой филиальной сетью, входящий в ТОП-30 российских банков, который оказывает услуги для всех категорий клиентов.

Основан в 1993 году и действует на основании Генеральной лицензии № 2312, включен в реестр банков, входящих в систему страхования вкладов.

Банк включает в себя порядка 90 внутренних структурных подразделений: филиалов, дополнительных офисов и операционных касс в 28 регионах России в 7 федеральных округах.

Председатель правления – Михаил Кузовлев.Частным лицам банк предлагает потребительские кредиты, автокредиты, ипотеку (в том числе и для военнослужащих), вклады, банковские карты, переводы, платежи, сейфы и дистанционное обслуживание в интернет-банкинге.

Российский Капитал имеет свыше 130 офисов, расположенных в 27 субъектах Российской Федерации.

  • Номер лицензии банка 2312 | информация на сайте ЦБ РФ
  • Головной офис 121069, Москва, улица Большая Молчановка, 21А
  • Номер телефонов горячей линии 8 (800) 775-86-86
  • Официальный сайт банка Российский капитал http://www.roscap.ru

Потребительские кредит

Потребительский кредит от банка «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» — это выгодные условия и индивидуальное решение для каждого клиента!

Получить кредит наличными на путешествия, ремонт, оплату обучения или покупку необходимых товаров – просто и удобно. Учитывая разные потребности клиентов, Банк предлагает множество программ нецелевого кредитования. Специально для Вас персональный кредитный менеджер Банка подберет оптимальную программу.

Программы потребительского кредитования

Воспользовавшись нашими кредитными программами, Вы с легкостью можете управлять своим бюджетом, выбирая наиболее оптимальные для Вас условия и минимизируя процентную ставку.

Приобретение готовой недвижимости

Параметры продукта:

  • Приобретение квартиры, комнаты, доли квартиры, апартаментов, машиномест, жилых домов и таунхаусов;
  • Сумма кредита от 500 000 рублей, до 95% от стоимости приобретаемой недвижимости;
  • Использование материнского капитала в качестве первоначального взноса;
  • Процентные ставки от 8,75% годовых
  • Срок кредитования от 1 года до 25 ле
  • Приобретение строящейся недвижимости

Параметры продукта:

  • Приобретение квартиры, апартаментов, машиномест, жилых домов и таунхаусов на любой стадии строительства
  • Сумма кредита от 500 000 рублей, до 95% от стоимости приобретаемой недвижимости
  • Использование материнского капитала в качестве первоначального взноса
  • Процентные ставки от 8,75% годовых
  • Срок кредитования от 1 года до 25 лет

Квартира (СУ-155)

Кредит предоставляется на приобретение квартиры под ее залог в построенных/ строящихся многоквартирных домах объектов Группы компаний «СУ-155» согласно Решению Правительственной комиссии по экономическому развитию и интеграции от 09.12.2015 № 19 «О мерах по завершению строительства объектов Группы компаний «СУ-155».

Сумма кредита от 500 000 рублей, до 100% от стоимости приобретаемой недвижимости.

Процентные ставки:

  • 8,90% годовых* – первый год кредитования;
  • 10,00% годовых* – второй и третий год кредитования;
  • 11,00% годовых* – с четвертого года кредитования.

Срок кредитования от 1 года до 25 лет.

Кредит под залог недвижимости

Параметры продукта:

  • Кредит предоставляется на любые цели под залог имеющейся недвижимости: квартиры, апартаментов, жилых домов и таунхаусов;
  • Сумма кредита от 500 000 рублей, до 10 000 000 рублей, не более 60% от стоимости недвижимости;
  • Процентные ставки от 14% годовых;
  • Срок кредитования от 1 года до 15 лет

Рефинансирование (СУ-155)

Кредиты предоставляются на погашение ипотечного кредита, выданного ранее сторонним банком на приобретение квартиры в построенных/строящихся многоквартирных домах, аккредитованных Банком при одновременном соблюдении следующих условий:

  • Объект аккредитован Банком в рамках Решения Правительственной комиссии по экономическому развитию и интеграции от 09.12.2015 № 19 «О мерах по завершению строительства объектов Группы компаний «СУ-155»Заемщик приобретал квартиру по Договору участия в долевом строительстве, либо по переуступке по Договору участия в долевом строительстве
  • Сумма кредита от 300 000 рублей, до 85% от стоимости кредитуемой недвижимости, не более остатка основного долга по текущему кредиту
  • Процентные ставки от 10,75% годовых
  • При отсутствии личного страхования заемщика размер процентной ставки увеличивается на 3,5 процентных пунктов.
  • С момента предоставления кредита и до окончания процентного периода, в течение которого в Банк будет предоставлен документ, выданный первоначальным кредитором, подтверждающий полное погашение Рефинансируемого кредита, и закладная с отметкой органа Росреестра действует процентная ставка, увеличенная на 1,5% годовых.
  • Срок кредитования от 1 года до 30 лет

Ипотека по стандартам АИЖК

Преимущества ипотечных продуктов:

  • Ставка от 10% годовых
  • Первоначальный взнос от 10%
  • Использование материнского капитала в качестве первоначального взноса
  • Возможность подтверждения дохода справкой по форме кредитора
  • Возможность наделения собственностью несовершеннолетних детей в случаях, предусмотренных законодательством РФ
  • Возможность кредитования апартаментов
  • Возможность установления переменной ставки
  • Приобретение строящейся недвижимости

Параметры продукта:

  • Приобретение квартиры в многоквартирном доме (в т.ч. в жилом доме блокированной застройки), а также апартаментов
  • Сумма кредита от 300 000 рублей, до 20 000 000 рублей (Москва и Московская область) и до 10 000 000 (иные субъекты РФ), но не более 80% от стоимости приобретаемой недвижимости
  • Процентные ставки от 10,00% годовых
  • Срок кредитования от 3 лет до 30 лет
  • Возможность использования материнского капитала
  • Возможность подтверждения дохода справкой по форме Кредитора (в данном случае, размер процентной ставки по кредиту увеличивается на 0,5 п.п.)
  • Приобретение готовой недвижимости

Параметры продукта:

  • Приобретение квартиры в многоквартирном доме (в т.ч. в жилом доме блокированной застройки); апартаментов; объекта недвижимости, находящегося в собственности АО «АИЖК»
  • Сумма кредита от 300 000 рублей, до 20 000 000 рублей (Москва и Московская область) и до 10 000 000 (иные субъекты РФ), но не более 80% от стоимости приобретаемой недвижимости
  • Процентные ставки от 10,50% годовых
  • Срок кредитования от 3 лет до 30 лет
  • Возможность использования материнского капитала
  • Возможность подтверждения дохода справкой по форме Кредитора (в данном случае, размер процентной ставки по кредиту увеличивается на 0,5 п.п.)

Военная ипотека

Параметры продукта:

  • Приобретение готовой или строящейся квартиры в многоквартирном доме (в т.ч. в жилом доме блокированной застройки)  военнослужащими – участниками накопительно — ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих
  • Сумма кредита от 300 000 рублей, до 20 000 000 рублей (Москва и Московская область) и до 10 000 000 (иные субъекты РФ), но не более 80% от стоимости приобретаемой недвижимости
  • Базовая процентная ставка — 11,50% годовых
  • Срок кредитования от 3 лет до достижения военнослужащим предельного возраста пребывания на военной службе

Вклады

Условия вкладов

Срочные вклады банка «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» — это безопасный, удобный и выгодный способ инвестиций ваших денежных средств.

Банковские карты

Удобство и безопасность:

  • ваши деньги всегда с вами и всегда надежно защищены, если они на банковской карте
  • карта выпускается банком на длительный срок
  • перевыпуск карты по окончанию срока действия может производиться банком автоматически в соответствии с Общими условиями по картам
  • вы можете выпустить неограниченное количество банковских карт

Помощь в финансовых вопросах:

  • оплата товаров и услуг, в том числе коммунальных услуг, интернета, спутникового и кабельного телевидения, услуг связи
  • доступ торговым интернет площадкам, что позволит приобретать любые товары по выгодным ценами, заказывать любые услуги на лучших условиях, не выходя из дома
  • безналичные платежи и переводы
  • получение заработной платы, процентов по вкладу и других доходов
  • получение дополнительного дохода на остаток средств на счете
  • использование кредитных средств банка, в случае установления на карту кредитного лимита

Помощь в путешествиях:

  • организация путешествий — бронирование билетов, отелей, прокат автомобилей и прочие услуги
  • оплата картой в огромном количестве торговых и сервисных компаний по всему миру
  • получение наличных в банкоматах или кассах банков, обслуживающих карты определенной платежной системы. Причем деньги могут быть выданы в валюте страны пребывания, что избавит вас от множества проблем в путешествии
  • при пересечении границы нет необходимости декларировать размещенные на карте средства, независимо от суммы
  • использование большого количества привилегий, предоставляемых международными платежными системами для держателей премиальных карт

Помощь семье:

  • предоставление доступа к вашему счету членам вашей семьи с помощью дополнительных карт
  • выпуск дополнительных карт детям, начиная с 14 лет, что может стать отличным началом их финансового воспитания
  • при оплате картой услуг и товаров в Интернете, вы экономите деньги и время, которые можете потратить на своих близких

Перед тем, как выбрать для себя карту, вы должны определиться, какая она должна быть — дебетовой (расчетной) или кредитной.

  • Дебетовая карта — выпускается для хранения и использования только собственных денежных средств, так как на нее банк не устанавливает кредитный лимит.
  • Кредитная карта — карта с кредитным лимитом овердрафта, позволяющая использовать для расчетов, как собственные средства, так и средства банка в пределах установленного лимита.

Дебетовые карты

Дебетовые банковские карты — это удобный финансовый инструмент для проведения безналичных расчетов.

Основные функции дебетовой карты:

  • Оплата товаров и услуг
  • Безопасное хранение и ношение денежных средств
  • Использование привилегий по золотым и премиальным картам

Преимущества дебетовых карт от банка «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ»:

  • Выгодные тарифы на услуги по выпуску и обслуживанию карты
  • Бесплатное СМС-информирование
  • Собственная программа привилегий по карте MasterCard Platinum

Кредитная карта

Это мгновенный доступ к кредитным средствам именно в тот момент, когда они Вам необходимы.

Минимальный обязательный платеж – это сумма денежных средств, которую необходимо внести до 25-го числа каждого месяца (при наличии задолженности по карте).

Размер Минимального обязательного платежа доводится Банком до сведения Клиента в смс- сообщении, не позднее 5-го рабочего дня каждого месяца.

В смс-сообщении указывается общая сумма задолженности по состоянию на последний календарный день предыдущего месяца и сумма Минимального обязательного платежа.

Клиенту необходимо внести на счет не позднее 25-го числа каждого месяца либо всю сумму задолженности, либо сумму Минимального обязательного платежа.

В состав Минимального обязательного платежа входят:

  • плата за Технический овердрафт (при наличии Технического овердрафта);
  • сумма Технического овердрафта (при наличии);
  • прочие комиссии, начисленные на конец Расчетного периода (при наличии);
  • сумма просроченных процентов (при наличии);
  • сумма просроченного основного долга (при наличии);
  • начисленные проценты на конец Расчетного периода;
  • 10 % от суммы основного долга на конец Расчетного периода;
  • неустойки, пени, штрафы (при наличии).

Выбор карты

Уровень сервиса и пакет дополнительных услуг зависит от класса карты. Чем выше класс карты, тем больше возможностей.

Выберите платежную систему и класс банковской карты, подходящие вам.

2 документа для получения кредитной карты:

  • Паспорт гражданина РФ
  • Документ, подтверждающий доход

Источники:

  1. http://www.roscap.ru
  2. https://www.sravni.ru/bank/rossijskij-kapital/
  3. http://www.banki.ru/banks/bank/roscap/

Алина Новикова – юрист, закончила Российский государственный университет правосудия в 2006 году. 0 Загрузка…

Источник: http://bogkreditov.ru/banki/rossijskij-kapital.html

Служба поддержки банка «Российский Капитал»: все способы связи

Телефон горячей линии банка Российский Капитал

Основанный в 1993 году, банк «Российский Капитал» является на сегодняшний день одной из крупнейших финансово-кредитных организаций страны. Банк предоставляет свои услуги, соответствующие современным требованиям, всем категориям клиентов. Для своевременной информационно-технической помощи пользователей и был создан специальный центр круглосуточного обслуживания.

Функционал службы поддержки банка «Российский Капитал»

Сотрудники контактного центра всегда готовы ответить на любые вопросы клиентов и предоставить необходимую информацию:

  • Вопросы о новых продуктах и услугах банка;
  • Специальные предложения для постоянных клиентов;
  • Информация о кредите и максимально доступной сумме;
  • Баланс счета или карты, а также история денежных переводов;
  • Сумма депозита и условия использования вклада;
  • Срочная блокировка карты в случае ее утери или кражи;
  • Изменение личных данных клиента;
  • Информация об актуальном курсе валют;
  • График работы и адреса отделений и банкоматов;
  • Вопросы качества обслуживания клиентов.

Служба поддержки банка Российский Капитал: все способы связи

Существует несколько способов для связи с работниками контактного центра:

  • Звонок по одному из телефонов службы поддержки;
  • Заказ обратного звонка от консультанта;
  • Заполнение формы обратной связи;
  • Отправка обращения по адресу электронной почты руководства банка;
  • Отправка письменного заявления по почтовому адресу главного офиса.

Как позвонить в банк «Российский Капитал»

Осуществить звонок можно по таким телефонам:

  • Бесплатный номер горячей линии банка 8-800-775-86-86 для звонков с мобильных и городских телефонов;
  • Номер международного формата +7-495-775-70-95 для звонков из-за границы и со стационарных телефонов.

После соединения с автоинформатором контактного центра горячей линии вам будет предложено прослушать ое меню. Такие ые подсказки позволят вам самостоятельно найти необходимую информацию и ответы на популярные вопросы. Если вы хотите лично обсудить свою проблему с консультантом банка, ожидайте соединения с оператором в течение нескольких минут.

Если у вас нет возможности сделать исходящий вызов по вышеуказанным номерам, вы всегда можете заказать обратный звонок от специалиста:

  1. Перейдите на сайт банка «Российский Капитал» и перейдите по ссылке «» для оформления заявки на обратный звонок.
  2. В открывшейся форме заполните все соответствующие поля личными данными.
  3. Укажите свои ФИО, телефон и электронный адрес.
  4. Кратко опишите свою проблему, а также укажите дату и время для звонка специалиста.
  5. Укажите код с изображения и отправьте заявку на обработку.

Как связаться онлайн со службой поддержки банка «Российский Капитал»

Для связи с сотрудниками саппорта вы также можете воспользоваться удобной формой обратной связи:

  1. Перейдите на официальный сайт банка и откройте раздел «Обратная связь».
  2. В соответствующих строках укажите свои достоверные данные – ФИО, адрес электронной почты и телефон.
  3. Из предложенного списка отметьте тему вашего обращения.
  4. В поле для текста заявки наиболее подробно опишите свою проблему.
  5. Укажите символьный код с изображения и отправьте обращение.

В тексте заявки рекомендуется указать приоритетным способ получения ответа – по СМС, телефону или электронной почте, указанным в анкете. Все заявки, отправленные таким образом, немедленно поступают в обработку специалистами службы поддержки. В течение суток с вами свяжется консультант банка для предоставления ответа или уточнения некоторых деталей вашего вопроса.

Источник: https://assistbank.ru/support/bank-rossijskij-kapital/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.